Folksam nyanställer i Sundsvall

Folksam står redo att utöka sin verksamhet med telefonförsäljning som i dag är lokaliserad till Kramfors. Den nya etableringen kommer att ske i Sundsvall med 35 tjänster. Verksamheten i Kramfors påverkas inte.

Folksams kunder säger i olika undersökningar att de helst vill bli kontaktade genom telefon eller digitala kanaler för att diskutera sitt försäkringsbehov. För att möta detta behov öppnar Folksam inom kort ytterligare ett center med 35 helt nya tjänster för telefonförsäljning i Sundvsall.

Folksams telefonförsäljning har sedan 20 år i huvudsak funnits i Kramfors. I dag finns 150 tjänster som i huvudsak arbetar med telefonförsäljning (telemarketing) men också hanterar kundtjänstärenden och skadefrågor när det finns behov. Denna verksamhet kommer att fortsätta som tidigare.

–        Sundsvall är en spännande etablering där jag bedömer att det finns stor tillgång på människor med den kompetens vi söker. Vi har en mycket bra fungerande verksamhet i Kramfors, men det finns en gräns för hur mycket vi kan växa på en och samma ort, säger Andreas Strindlund, chef telemarketing, Folksam

Genom sin relativa närhet till Kramfors kan det nya centret i Sundsvall dra nytta av all den kompetens som finns samlad i Kramfors. En ny gruppchef kommer emellertid att anställas på centret i Sundsvall.